Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, et comment

Informations que vous nous communiquez. Lorsque vous demandez une brochure, sollicitez une liste de prix, prenez rendez-vous pour un appel ou nous contactez par l’intermédiaire du site web, de WhatsApp ou par téléphone, nous collectons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le pays depuis lequel vous effectuez votre demande, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer sur ce que vous recherchez.

Informations collectées automatiquement. Lorsque vous visitez bonita.luxury, nos prestataires et nous-mêmes collectons votre adresse IP, le type de votre appareil et de votre navigateur, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, la manière dont vous avez accédé au site (y compris le terme de recherche ou la publicité, lorsque cette information est disponible), ainsi que les identifiants stockés dans des cookies et des technologies similaires.

Informations provenant des plateformes publicitaires. Lorsque vous accédez au site depuis une publicité, la plateforme publicitaire peut nous transmettre un identifiant associé à ce clic. Nous l’utilisons pour comprendre quelles publicités donnent lieu à de véritables demandes.

Pourquoi nous les utilisons

Bases juridiques (pour les visiteurs situés dans l’UE, l’EEE et au Royaume-Uni). Nous nous fondons sur votre consentement pour les cookies non essentiels et pour les communications commerciales ; sur la nécessité d’exécuter, à votre demande, des mesures précontractuelles lorsque vous nous demandez des informations sur un bien ; et sur nos intérêts légitimes à comprendre et à améliorer notre marketing, lorsque vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.

• Pour répondre à votre demande et vous envoyer la documentation que vous avez sollicitée.
• Pour vous contacter au sujet des biens visés par votre demande, y compris par courrier électronique, par téléphone et par WhatsApp.
• Pour comprendre les performances de notre site web et de nos publicités, et pour les améliorer.
• Pour vous présenter des publicités pertinentes sur les plateformes de Google et de Meta, et pour éviter de présenter des publicités aux personnes qui ont déjà acheté ou qui sont déjà en discussion avec nous.
• Pour conserver les dossiers que nous sommes tenus de conserver, et pour constater ou défendre des droits en justice.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous les partageons avec des prestataires de services qui les traitent pour notre compte :

• HubSpot (gestion de la relation client, formulaires, courrier électronique). HubSpot stocke les demandes que vous soumettez et l’historique de notre correspondance.
• Google (Google Analytics, Google Ads). Utilisé pour mesurer les performances du site web et des publicités, et pour diffuser des publicités. Lorsque nous transmettons des coordonnées à Google pour la mise en correspondance d’audiences, elles sont hachées avant de quitter nos systèmes.
• Meta (publicité sur Facebook et Instagram). Utilisé pour diffuser et mesurer des publicités. Lorsque nous transmettons des coordonnées à Meta pour la mise en correspondance d’audiences, elles sont hachées avant de quitter nos systèmes.

Nous ne transmettons pas votre demande à des brokers ou à des agences externes. Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire de ce site web, votre demande est traitée par l’équipe interne de Bonita. Les tiers mentionnés ci-dessus agissent uniquement en qualité de sous-traitants pour notre compte, sur nos instructions.

Bonita n’est pas responsable des sites web qui imitent le nôtre. Nous ne diffusons de publicité que depuis bonita.luxury et ne vous contactons que depuis une adresse Bonita ou depuis le numéro de téléphone indiqué sur ce site. Si une personne prétendant représenter Bonita a pris contact avec vous depuis un autre site web, veuillez nous en informer à privacy@bonita.luxury.

Nous partageons également des données lorsque la loi nous y oblige, ou dans le cadre d’une vente ou d’une réorganisation de notre activité.

Transferts internationaux

Bonita est établie en République dominicaine, et nos prestataires de services opèrent aux États-Unis et dans l’Union européenne. La République dominicaine n’a pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l’EEE ou le Royaume-Uni, nous le faisons sur la base de clauses contractuelles types ou d’un autre mécanisme de transfert licite, et vous pouvez demander une copie des garanties correspondantes en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Durée de conservation

Nous conservons les dossiers relatifs aux demandes aussi longtemps que nous sommes en contact avec vous au sujet d’un achat, et pendant 24 mois après notre dernier contact significatif, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt ou si nous sommes tenus de les conserver plus longtemps pour des raisons fiscales, comptables ou juridiques. Les données d’analyse du site web sont conservées conformément aux paramètres des plateformes mentionnées ci-dessus.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, par l’intermédiaire de Google Tag Manager, aux fins suivantes :

• Le fonctionnement strictement nécessaire du site web.
• L’analyse, afin de comprendre comment le site est utilisé.
• La publicité, afin de mesurer les performances publicitaires et de présenter des publicités pertinentes sur Google et Meta.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels au moyen du bandeau affiché sur le site et modifier votre choix à tout moment. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur, mais certaines parties du site risquent alors de ne pas fonctionner comme prévu.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, d’en obtenir la rectification ou l’effacement, de vous opposer à leur utilisation ou d’en obtenir la limitation, de les recevoir dans un format portable, et de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Si vous résidez en Californie, vous disposez du droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons et les divulguons, du droit d’en obtenir la suppression, du droit d’en obtenir la rectification, et du droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination pour avoir exercé ces droits. Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle au sens du CCPA, tel que modifié.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à privacy@bonita.luxury. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi qui vous est applicable.

Communications commerciales

Si vous nous demandez des informations sur un bien, nous vous contacterons à ce sujet. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale au moyen du lien de désabonnement figurant dans tout courrier électronique, en répondant STOP à un message WhatsApp, ou en écrivant à privacy@bonita.luxury. Votre opposition à la prospection commerciale ne nous empêche pas de répondre à une demande précise que vous avez formulée.

Enfants

Le site web ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

Modifications

Nous publierons toute modification de la présente politique sur cette page et mettrons à jour la date indiquée en haut de la page. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons directement lorsque nous disposons de vos coordonnées.